FAQ

ポイントとギフト

不満のポイント

不満の買取は最小1pt、通常最大10pt、高価買取キャンペーンでは最大50ptです。
ポイントは「不満内容」だけではなく、その他の項目が適切に入力されているかなど総合的に査定されます

1pt=1円相当として500ptよりギフト券と交換することができます。
ポイントの利用方法については「ポイントの使い方」をご覧ください。

ポイント反映までの期間

不満を売るとすぐにポイントに反映されるわけではありません。
売って頂いた不満は弊社での査定が必要です。
通常4日程で買取を行っておりますが、時期や混雑状況によっては買取が完了してポイントに反映するまでお時間を頂く可能性もあります。
なお、お売りいただいた不満の査定状況は「不満投稿履歴」からご確認いただけます。

高価買取キャンペーン投稿分はキャンペーン終了後に、査定、買取を行っております。

ポイント有効期限

ポイントの有効期限は買取が完了してポイントが付加されてから1年間となります。
ポイントを獲得した月の、翌年の同月末まで有効となります。

例)
2020/03/23に獲得したポイント数は、2021/03/31 23:59:59まで有効です。
2020/04/01 00:00:00にポイント交換をしなかったポイント数は失効になります。

ポイントを交換する際には、自動的に古いポイントから順番に消費されます。

一度退会するとポイントは全てなくなります。

ポイントの使い方

  • ポイント交換申請をしてもすぐに交換が行われるわけではありません。
    申請を頂いた順に対応をしておりますのでお時間を頂戴しております。通常5日程にメールをお送りしております。
  • ポイントの利用は500ポイントからとなっています。ポイントが500pt以上貯まると、ギフトに交換することができます。
  • 交換内容によって所要ポイント数が異なります。
  • 所要ポイント数以外、別途手数料がかかりません。
  • 現金との交換はできませんので、あらかじめご了承ください。

下記手順に沿ってポイントの交換申請を行ってください。

  1. メニューから「ポイント交換」ページに入ります。
  2. ページ下部の条件や注意点を確認したうえで、ご希望の交換方法の右部「交換する」ボタンを押します。
  3. 交換したいアイテムの右部「交換する」ボタンを押します。
  4. 確認のポップアップが表示されますので内容に間違いがなければ「交換する」を押します。
  5. ポイント交換申請の完了ポップアップが表示されれば申請完了です。

    交換申請の履歴や進捗状況は「マイページ」内の「ポイント」タブからご確認いただけます。

  6. 通常、申請を頂いてから5日程に弊社より、ギフトコードを載せたメールをお送りいたします。

    差出人:no-reply@fumankaitori.com
    タイトル:【不満買取センター】アマゾンギフト券のご送付

ギフトの利用方法

ポイント交換申請を頂き、受け取られたAmazonギフトは下記手順に沿ってAmazonアカウントに登録することで Amazon.co.jp でのお買い物にご利用いただけます。

  1. ポイント申請を頂いてから、通常5日程に、ご登録を頂いているメールアドレス宛にAmazonギフトコード(ハイフンを含む16桁)を記載したメールをお送りしております。

    お送りをさせて頂くAmazonギフトはコードタイプですのでお手元にカードは届きません。

  2. メールにて受け取られたギフトは「Amazonギフトの使い方」に沿ってアカウントへ登録しご利用ください。

Amazon ギフト券細則についてはAmazonギフト券の「細則」をご確認ください。

Amazon.co.jp は、本プロモーションのスポンサーではありません。

Amazon, Amazon.co.jp および Amazon.co.jp のロゴは Amazon.com,Inc またはその関連会社の商標です。

交換済みのギフトメールが届かない

ポイント交換履歴では「交換済み」となっているにもかかわらずメールが確認できない場合、弊社からのメールが受信できないか、「迷惑メール」等に自動振り分けをされてしまっている可能性がございます。
「不満買取センターからのメールが来ない」の手順に沿って、設定の再確認をお願い致します。

設定変更後に下記フォーマットにてメールの再送信依頼をお送りください。

宛先:support@fumankaitori.com
タイトル:【問い合わせ】ポイント交換メール再送依頼
本文:
ご登録メールアドレス: (ご登録を頂いているメールアドレスをご記入ください。)
ポイント交換ID: (「ポイント交換履歴」に記載されているIDをご記入ください。)

メールをお送り頂くと、受付をお知らせするメールを自動でお送りしております。
自動メールがお手元に届かない場合は、弊社からの返信メールも受信ができませんので、改めてメールの受信設定の見直しをお願い致します。