FAQ

マイページ

マイページ

メニュー内最上部の自分のアイコンを押すことで表示されます。
マイページでは、投稿件数、獲得ポイント、投稿履歴やポイント獲得履歴などを確認することができます。

総投稿数

今までに投稿した不満の投稿数が表示されています。

査定中や買取不可の投稿もカウントされています。

キャンペーンへの投稿も含まれます。

総獲得ポイント

今までに獲得したポイント数の合計が表示されています。

投稿可能件数

1日10件までの投稿制限に対する残りの可能投稿件数が表示されています。

キャンペーンへの投稿は含まれません。

査定中

現在査定中の投稿数が表示されています。

査定中のキャンペーン投稿数は含まれません。

保有ポイント

現在の保有ポイント数が表示されています。

不満投稿履歴

マイページ下部のタブに表示されています。

通常

過去に投稿したすべての不満の内容が表示されています。
投稿したカテゴリや不満内容、「わかる!」数、買取ステータスなどを確認することができます。

キャンペーン

過去に投稿したすべてのキャンペーンの一部内容が表示されています。
キャンペーンのタイトルや投稿日、買取ステータスなどを確認することができます。

回答内容は表示されません。

過去の一部のキャンペーンにおきまして「表示対象期間以前のキャンペーン」と表示されるものがございます。

買取ステータス

  • 査定中
    買取が済んでいない査定中の投稿です。
    通常4日程ほどで査定が完了します。
  • 査定済
    査定が終わりポイントが付加された投稿です。
    「+10pt」のように、付加されたポイント数もあわせて表示されます。
  • 買取不可
    買取ができない投稿です。
    基本的にはどんな不満でも買取を行っていますので、
    現状、買取不可のほとんどがキャンペーンの内容にそぐわない投稿です。
    詳しくは「買取不可とは」をご覧ください。

わかる!

あなたの投稿に他のユーザが共感した数です。

査定ポイント数との関係はありません。

ポイント

マイページ下部のタブに表示されています。

ポイント交換履歴

ポイントの交換履歴と、処理の進行状況を見ることができます。

  • ポイント交換ID
    ポイント交換の管理番号です。
    お問い合わせを頂く際にはこちらの番号を併せてご連絡ください。
  • 申請日
    ポイントの交換申請を行った日時です。
    申請日の下に、交換対象が表示されています。
  • 交換内容
    どのアイテムとの交換を申請しているかが表示されています。
  • 現在の状況
    【交換手続き中】交換は済んでおらず弊社スタッフが対応しております。

    ポイント交換申請をしてもすぐに交換が行われるわけではありません。申請を頂いた順に対応をしておりますのでお時間を頂戴しております。5日程でメールをお送りしております。

    【交換済】交換が済んで弊社から完了メールが送信されています。

    弊社からのメールが確認できない場合は「交換済みのギフトメールが届かない」をご覧ください。

実績

現在の保有ポイント数と、直近3ヶ月のポイント失効予定、ポイントの履歴を見ることができます。

  • ポイント失効予定
    直近3ヶ月以内に失効予定のポイント数です。

    ポイントの有効期限については「ポイント有効期限」をご覧ください。

  • ポイント履歴
    買取などで付与されたポイントや、交換や失効によって消費されたポイントの履歴です。